Een vertrouwde afzender toestaan in cPanel kan helpen voorkomen dat gewenste mail door een spamfilter wordt tegengehouden. Dit garandeert geen aflevering in je inbox: andere controles blijven gelden. Afzenderadressen kunnen bovendien worden vervalst. Controleer het bericht en kies alleen een gerichte uitzondering voor een afzender die je vertrouwt.
Stap 1: Log in op je cPanel
- Ga naar de inlogpagina van jouw cPanel (bijvoorbeeld: jouwwebsite.nl/cpanel).
- Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen.
Stap 2: Ga naar de e-mailsectie
- Scroll naar beneden naar het gedeelte E-mail in je cPanel-dashboard.
- Klik op E-mailfilter of Global Email Filters (afhankelijk van je cPanel-versie).
Stap 3: Maak een nieuw filter
- Klik op Maak een nieuw filter om een nieuwe filterregel in te stellen.
- Geef de filter een naam, bijvoorbeeld: "Whitelist belangrijke afzender".
Stap 4: Stel de filtercriteria in
- Bij Filterregels kies je Van uit de beschikbare opties.
- Vul het e-mailadres van de afzender in die je wilt whitelisten. Bijvoorbeeld: [email protected].
- Je kunt ook een domein whitelisten door bijvoorbeeld @domein.com in te voeren, zodat alle e-mails van dat domein worden toegestaan.
Stap 5: Kies de actie voor de filter
- Kies bij Actie voor Niet filteren of Geen actie. Dit zorgt ervoor dat de e-mail niet als spam wordt gemarkeerd en altijd in je inbox terechtkomt.
Stap 6: Sla de filter op
- Klik op Opslaan om de filter in te stellen.
- E-mails van de opgegeven afzender(s) worden nu niet meer gefilterd en komen altijd in je inbox.
Stap 7: Controleer je inbox
- Controleer je inbox om te zien of e-mails van de gewhitelistde afzender(s) correct worden afgeleverd.
Stap 8: Beheer of verwijder de filter (optioneel)
- Als je de whitelist wilt bewerken of verwijderen, ga dan terug naar de E-mailfilter-sectie en beheer je bestaande filters.
Controleer na het aanpassen of de bedoelde berichten aankomen en of de uitzondering niet te ruim is. Blijf verdachte links en bijlagen beoordelen, ook wanneer een afzender is toegestaan.
Heb je hulp nodig bij het whitelisten van een afzender of kom je ergens niet uit? Neem gerust contact op met onze supportafdeling.