Situatie en toegang bespreken
Stuur het openbare websiteadres en een beschrijving van de fout. Inloggegevens en gevoelige informatie regelen we pas via een afgesproken veilige route.
Persoonlijke hulp voor jouw website
Malware opschoning WordPress
Vreemde doorverwijzingen, onbekende bestanden of een waarschuwing bij jouw website? Vraag Drechthosting om hulp bij malware opschoning van WordPress. We bespreken onderzoek, herstelmogelijkheden en vervolgstappen, zodat je weet wat er met jouw website gebeurt.
Afgesproken werkzaamheden · Duidelijke kosten · Eén aanspreekpunt
Eerst duidelijkheid, daarna gericht aan de slag.
Een melding of vreemd gedrag kan verschillende oorzaken hebben. Daarom beginnen we met jouw waarnemingen en de beschikbare informatie. Wat ziet een bezoeker, sinds wanneer speelt het en zijn er recent wijzigingen gedaan? Op basis daarvan spreken we af welk onderzoek en welke werkzaamheden passend zijn. Een beveiligingsmelding alleen bewijst nog niet welke bestanden aangepast moeten worden.
Waar helpen we je mee?
Schadelijke wijzigingen onderzoeken
We bekijken de afgesproken onderdelen op verdachte code en ongewenste aanpassingen. De aanpak hangt af van het systeem, de toegang en wat er beschikbaar is.
Opschoning en herstel afstemmen
Beschikbare back-ups, legitieme bestanden en de functies van je website helpen bij een herstelplan. We bespreken wat kan worden opgeschoond of vervangen en welke controles daarna nodig zijn.
Aandacht voor de oorzaak
Na opschoning bespreken we vervolgstappen zoals updates, accountcontrole en toegangsbeheer. Zonder de oorzaak aan te pakken kan een probleem terugkeren.
Tijd voor jouw onderneming
Houd aandacht voor jouw werk.
Vertel welke websitewerkzaamheden je wilt uitbesteden.
Wat helpt ons jouw vraag te beoordelen?
- Wat is het websiteadres en welke melding zie je?
- Sinds wanneer valt het probleem op?
- Zijn er verdachte doorverwijzingen of nieuwe inhoud?
- Zijn recente back-ups of eerdere herstelpogingen bekend?
- Wie beheert de website en de hosting?
Deel een openbaar websiteadres en een korte uitleg. Stuur geen wachtwoorden, klantbestanden of andere vertrouwelijke gegevens mee via het aanvraagformulier.
Duidelijke stappen van vraag naar uitvoering
- 01
Jouw situatie bespreken
We bekijken je vraag, de website en beschikbare informatie. Noodzakelijke toegang regelen we via een veilige route.
- 02
Werkzaamheden afspreken
We leggen de voorgestelde aanpak, afbakening en kosten uit voordat je beslist. Hosting en aanvullende dienstverlening blijven apart benoemd.
- 03
Uitvoeren en terugkoppelen
We voeren de afgesproken werkzaamheden uit en bespreken het resultaat en eventuele vervolgstappen met jou.
Hosting, dienstverlening en duidelijke kosten
Websiteonderhoud, beveiligingswerk en malware-opschoning zijn niet automatisch inbegrepen in een hostingpakket. We spreken deze werkzaamheden afzonderlijk af, inclusief eventuele terugkerende dienstverlening, betaalde licenties of aanvullend ontwikkelwerk. Je ontvangt vooraf duidelijkheid over de voorgestelde aanpak en kosten.
Websiteverhuizing is gratis bij afname van een hostingpakket voor een jaar. Voor het verhuizen van e-mailaccounts wordt een kleine vergoeding per account vooraf besproken. WordPress Hosting bevat geen e-mailmogelijkheid; reguliere Webhosting is het uitgangspunt als je direct zakelijke e-mail naast je website wilt.
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie elke besmetting gegarandeerd verwijderen?
We beloven geen onbeperkte of volledige garantie vooraf. De mogelijkheden hangen af van de schade, toegang en beschikbare bestanden of back-ups. We bespreken de aanpak en grenzen van de opdracht.
Is malware opschoning hetzelfde als een virusscanner aanzetten?
Nee. Beveiligingssoftware kan signalen geven, maar onderzoek, het herstellen van ongewenste wijzigingen en het aanpakken van oorzaken zijn aparte werkzaamheden.
Moet ik mijn wachtwoord in het formulier zetten?
Nee. Stuur alleen het websiteadres en een beschrijving. We spreken een veilige manier af om noodzakelijke toegang te regelen.
Eén aanspreekpunt
Vertel wat jouw website nodig heeft.
Begin met jouw websiteadres en jouw vraag.
Premium diensten
Meer tijd voor jouw onderneming. Aandacht voor je website.
Persoonlijke hulp bij het beheer en verhuizen van jouw website, met werkzaamheden en kosten die we vooraf afspreken.
WordPress onderhoud
Duidelijke afspraken over updates, controles en het beheer van jouw website.
Bekijk de dienst →WordPress beveiliging
Hulp bij toegangsbeheer, software en passende beveiligingsmaatregelen.
Bekijk de dienst →Website verhuizing
Jouw website verhuizen: gratis bij een jaarpakket. E-mailmigratie bespreken we apart.
Bekijk de dienst →